黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2025-04-26

无线路由器骗取充值费用

购买的无线路由器，压根无法使用，充值费用退不了，这个根本是骗取充值费用
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,退货退款,下架产品,作出处罚
机灵喵2025-04-26

拼多多商家说我影响二次销售，要我赔偿

我于2025年4月16日买了雪柔雅提亮精华，我用了两个次抛精华，不合适，我就退货退款了，30个精华总共20块钱，商家让我赔偿两个精华四块钱，如果我不用这个产品我怎么知道我不合适，那退货退款还有什么意思，是摆设嘛，我要求不让我赔偿这四块钱，其他化妆品也没这么多问题。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]不需要我赔偿
友爱喵2025-04-19

高德地图打车顺风车接单不接人

提前一天预约的顺风车，时间到了不来接，暗示钱太少需要加价，凌晨四点的行程，给我带来了很多不便
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]赔偿,退款
机灵喵2025-04-26

国信大药房出现质量问题退款不赔偿运费

在淘宝的国信大药房买了一直唇膏，但是一打开快递，里面的商品的外包装已经是打开的状态（包装上纸包装，而且是那种一但打开就无法修复的），而且打开盖子里面有脏污，所以告知商家，商家让我退货或者换货，并且建议退货，再重新下单会更快。因此我就申请退款，并且马上重新下单一支（如果是我故意说谎找理由不要产品的...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2025-04-26

猫眼电影不予退款

我在2025年4月26日11点22分购买了电影票并且在12点30向电影院和猫眼提出退款对方拒绝了我的退款我并未取票也没观影电影还没开场时为什么不予退款
- [投诉对象]猫眼电影
- [投诉要求]退款
机灵喵2025-04-26

面霜治痘后仅退货

用了几次这个面霜脸上就开始爆痘，要求退款，商家一直让我退货不正面解决问题
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]作出处罚,道歉
洞察喵2025-04-26

去哪儿机票全额退款

我于2025年4月19号在去哪儿购买临沂飞海口5月3号-5月7号的往返机票，现在家里有人去世不能走了要退票，结果1899得票收我1037的手续费，是自然去世的医院不给开证明，APP要证明医院不给我就退不了票了，我现在要求全额退票
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款,退货退款
机灵喵2025-04-19

多次联系客服，问题仍未解决

我于2025年4月17号23点18分在哈啰平台向195********的手机号充值流量一直没有到账。期间多次联系过平台客服。要吗很难接通，要吗只是告知记录，却根本就不处理此事。
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,解释道歉,处罚,改善服务
勇敢喵2025-04-26

商家虚假宣传，宣称有苹果MFI认证，实际为破解版

我于2025年4月23日购买的电容笔，商家产品宣传页面上有苹果公司MFI认证，实际经过查询与询问，这款商品无MFI认证，属于虚假宣传，卖假货，淘宝官方坐视不理，偏袒商家，商家未履行假一赔四的承诺
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2025-04-26

客服不处理问题

我在抖音商家买到了假货，然后客服也不处理
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2025-04-19

急办过户被各种条件卡

想办理一下过户，线上的办理不了，线下还要双方到场还要到生源地办理，我要办个急事都办不了，这算什么服务，还是为民服务的东西么，平时死命薅我们的钱，40块钱一个月10g我都不想说了，购买的权益还领取不了
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]改善服务,更改套餐,费用减免
友爱喵2025-04-19

得物买家账号因为正常退货被误封，申请解封

因为正常退货被误封，申请解封，我在2025年3月26购买t恤一件订单编号11016*********8608，因为尺码不合适且面料较薄，选择退货，结果把我账号封了，一，退货均为合理维权，二，前面退的多，是因为买的多，尺码多，所以选择退货
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]恢复账号
友爱喵2025-04-26

中通快递，和快递员拒绝十倍赔偿

我于2025年4月22日，在抖音平台上购买了一件短袖衬衫，出现了平台显示已签收和快递员丢件却不十倍赔偿的问题，我的诉求是要求快递员十倍赔偿
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]赔偿解释,道歉,十倍赔偿
勇敢喵2025-04-26

唯品会太坑，宠物吃其物致不适，补偿要求多还推脱

我在唯品会购买东西到手之后，给宠物吃完导致宠物出现严重不适，找到唯品会客服，要我提供记录我提供了，又打电话说记录不完整要我重新提供，我接着又上传了，结果到现在还是不行，要我上传支付凭证，我是现金支付根本就没有这些东西，不想补偿就直说，垃圾唯品会
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
正义喵2025-04-26

淘宝购手机收货冲不上电平台不管商家也不管

4.25在她们这卖的手机收到货是烂的充不了电开不了机然后还骂人平台不处理也不管
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]恢复账号,改善服务,下架产品,赔偿,退货退款,开发票,道歉,作出处罚,发货
正义喵2025-04-26

虚标面料信息，拒不认错，污蔑消费者，态度嚣张，道歉关店！

我于2025年4月21日，在淘宝店铺“爱尚袜园”买了两双婴儿袜子。收到货后发现袜子手感偏硬，不适合宝宝穿着。对比面料成分为62.5%的棉，与我购买的商品详情页中79.8%的棉，面料成分不符。随后我申请退款，淘宝通过后让我自行垫付运费，再与卖家协商。我与卖家协商过程不顺利，卖家指鹿为马，倒打一耙，拿着别的商品页的成分...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚,下架产品,道歉
友爱喵2025-04-26

要求运满满及司机承担货损

2025年4月23日从运满满平台下单了一个13米平板潮州运输陶瓷去漳州长泰，因司机操作不当导致货物批量破损，共计损失7750元，事后平台投诉无果，司机也不回信息。现投诉要求赔偿损失
- [投诉对象]运满满
- [投诉要求]赔偿损失
洞察喵2025-04-19

同程旅游病退退款

不给退款病退24小时内必须处理退给我我很着急说了很多次了
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理
友爱喵2025-04-26

两条裤子尺码不一，有一条穿不了，商家不解决

在该店铺同时购买了两条裤子，看了商品详情尺码是一样的，一条黑色的穿上去长短大小刚刚好，另一个蓝色的明显偏小勒屁股还很长，询问商家结果商家根本不作为，不是说让我谅解就是说无法保证质量，我花钱来谅解你吗？买一条根本穿不了的裤子？后面直接用机器人敷衍，没有说解决方案，一直在摘自己问题，直到我说要投诉才...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]对商家进行处罚
正义喵2025-04-19

自动扣款

凌晨一点多自动扣款两单在我不知情的情况下。要求退回钱款并关闭自动扣款
- [投诉对象]宝付支付
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉21346

累计有效投诉25511092

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号