黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2025-09-23

滴滴出行

我从9月1号开始到现在9月23号大厅单从来都不给我抢，而且大订单根本没人抢，它都显示抢单失败，打电话给客服，客服就说他管不了
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]恢复账号
友爱喵2025-09-23

智行出行服务，买的机票未出票申请取消，客服难联系且已出票

我买的机票刚买的还没出票，我马上申请取消出票，平台客服联系不上排队400＋，过了20分钟，出票了，真无语了，这服务。
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理
正义喵2025-09-23

欺骗消费者，把消费者当傻子

第一次收到的裤子前面有拉链可以打开，腰可以分开的只是想换个码，结果换回来一条外观一样，拉链也没了，腰也是圆体，质量也没之前的好，把消费者当傻子，还死不承认
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2025-09-23

飞猪不给予退票，客服并诱导消费重复购票

我于2025年9月20日购买于2025年10月9日厦门飞昆明航班，付款后未出票时我点击退票，未成功。9.22日晚11.与飞猪客服交流退票事宜后，客服诱导我购买10.04同时间段同航班机票要求我提供截图，帮我申请退10.9日机票。于是我重复购买了10月4日的机票，购买后，购买后，客服人员跟我说无法退。10月9日的机票，我多次让客服拦...
- [投诉对象]祥鹏航空
- [投诉要求]快速处理,退款,退费
勇敢喵2025-09-23

飞猪不给予退票，客服并诱导消费重复购票

我于2025年9月20日购买于2025年10月9日厦门飞昆明航班，付款后未出票时我点击退票，未成功。9.22日晚11.与飞猪客服交流退票事宜后，客服诱导我购买10.04同时间段同航班机票要求我提供截图，帮我申请退10.9日机票。于是我重复购买了10月4日的机票，购买后，购买后，客服人员跟我说无法退。10月9日的机票，我多次让客服拦...
- [投诉对象]飞猪客服
- [投诉要求]快速处理,退款,退费
机灵喵2025-09-23

美团外卖商家自主行为造成损失让骑手来承担

我于2025年9月22日晚，配送宏姐串串香订单，配送到客户地点客户说不要了，给商家打电话说返餐，商家拒收，说以拒绝，告诉配送指定地点，说和我骑手没关系，有录音，平台不分青红皂白，商家明确表示这个东西要放在那里，商家责任，扣我骑手餐损，商家的自己行为责任让我骑手来承担。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2025-09-23

美图外卖店大欺客不根据国家法律法规处理

2025年9月23日我在美团外卖上购买外卖，外卖内吃出异物（头发）申请按照国家食品安全法148条对我进行赔付，可是平台只退回56.1元，该平台要我拿食品去检测可是平台工作人员只要我拍照留证，我平时在该平台多次吃出异物，这次我必须要求根据国家规定进行赔偿！
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,退货,退款,作出处罚
正义喵2025-09-16

抖音商家态度问题

我于2025年9月16号因在抖音商家购买商品商品质量有问题，联系商家商家不处理问题，并且阴阳买家本来上班就烦下班找商家解决问题，商家一直不解决问题，一直在阴阳买家。抖音平台客服也不作为也不处理问题。我的诉求是，投诉商家，要求商家下架商品下架店铺！买家电话193********
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]下架产品,道歉,作出处罚,改善服务,开发票,赔偿,发货,退货退款
机灵喵2025-09-23

淘宝商城惊现欺诈商家，平台客服为何不现身

商家存在欺诈消费者行为，没有平台资质，淘宝平台客服一直不出面处理
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-09-16

抖音电商买平板货不符，退货遭拒平台不管，还我599元

我于2025年8月23号我抖音平台购买一台苹果平板，花了599元收到货后发现和直播间展示的不一样第一时间拍照片给客服了，最后我同意退货退款了，但是商家收到货后不予退款，问抖音平台不予管理，现在店铺暂停营业了，无法申请售后，抖音不管，侵犯了公平交易权，要求退款。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
正义喵2025-09-16

同程出行券无踪，客服解释似迷雾剧场

领了个券，号里找不到和客服扯半天客服说的云里雾里
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,公平给出解释
友爱喵2025-09-16

退款

订单号770************ 店铺名称之前叫泡言铺食旗舰店现在叫轩策讯保健品专营店我于2025年8月17号在抖音电商平台泡言辅食旗舰店购买6.0诺瑞特牌减肥通便胶囊退回产品不给退款的问题一开始说可以退现在又不可以退了欺骗消费者我的诉求是退款. 一开始我不喜欢那个产品我把产品退回去了说有-盒影响二次销售说不能退那一盒...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉
机灵喵2025-09-16

顺丰快递丢件不作为不赔付

我于2025年9月14号从淘宝平台下单707.8元的化妆品，顺丰快递于2025年9月16号下午派送将快递放置家门口。我于六点左右到家发现丢件，联系顺丰快递员寻件置之不理，并一直强调丢件和他没关系不负责。根据民法典第832条款约定，承运人对运输过程中货物的损毁、灭失承担赔偿责任。现诉求顺丰快递原价赔付。
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]原价赔付
机灵喵2025-09-16

铭舍官方旗舰店/扩孔失败请求退款

到货之后发现蜜蜡三通孔道太窄，发过去请求扩孔，客服说最多扩1.5，所以本来要给大三通扩2.0的孔换成了小三通，没改包装上的文字，客服收货后没有和我确认直接扩2.0的孔，导致目前三通底孔太大无法使用，现在诉求退款，产品已经寄回去了
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2025-09-16

曹操司机端账号无故停运

曹操司机账号198********，无故停止运营，找不到客服，加盟商推诿，请告知停运原因，恢复账账号
- [投诉对象]曹操出行
- [投诉要求]恢复账号,改善服务
勇敢喵2025-09-16

顺丰快递人员太差

根据顺丰规定我有权享受学生优惠，快递员拒绝我的发件要求
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]改善服务
机灵喵2025-09-23

美团外卖骑手

送货地址不准确，最后时间来不及了给客户打电话客户同意后我点了送达，完了给客户送到货了，结果美团外卖扣我五十块钱，我一天拼命跑才跑多少钱直接给我扣款五十，这我要跑多少个单子才能跑五十
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
勇敢喵2025-09-16

得物鞋子质量极差

在得物平台购买的鞋子，左右脚不一样大，鞋子上有胶印，线头，得物客服拒绝做出任何赔偿，不管不问，态度非常差
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2025-09-16

抖音佐川饰品旗舰店退货不给退款

我于2025年7月24号购买了一款眼镜，但是后期眼镜戴着很晕，眼镜酸胀，与商家客服联系，客服一直推脱，后来拖过了可以申请售后的日期，又让我把眼镜寄回去给他们检查，寄回去后一直没有消息，我去找了客服好几次才回复我，并且让我购买给我发的链接里面的新的商品，询问之前的镜架可以退款吗，也不让退，现在就是所有的东...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2025-09-23

中方县铜湾镇道锋副食商行，售卖假酒，不提供酒水相关手续

我在9.14号在淘宝东枫洋酒俱乐部购买的进口酒水，由于瓶身折旧要求商家出示商品的报关单，及卫检单，商家已各种理由一拖再拖，并在2天后告知无法提供相关手续，所以怀疑商家售卖假酒，像淘宝平台反映无果，要求商家出示手续，并对商家做出处罚
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚,赔偿

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