黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-04-10

购买祥鹏航空航班，军人因公无法出行，家属被迫取消，航司仍收高额退票费，歧视军属

我是现役军人军属，于4月11日购买祥鹏航空航班，购票后接到通知军人因公需提前返回部队，无法按原计划乘机，我查询到军人相关优待条例及民航相关规定，我俩人均符合非自愿退票范畴，可全额退款免收任何退票手续费。我当即与该航空公司联系退票事宜（与航司联系期间部分客服人员服务态度强硬，情绪化严重），航空公司要求...
- [投诉对象]祥鹏航空
- [投诉要求]快速处理,退款,退费,改善服务
正义喵2026-04-10

淘宝售卖贵价保健品突然闭店，平台客服拒受理解释！

我于2025年的5月和9月分别购入2瓶Qunol辅酶Q10用于日常保养，并且已经坚持吃完。在计划继续购买时发现该店铺已闭店。身为88VIP用户，我将这个情况反馈给专属客服，表示第一是进行赔偿；若拒绝赔偿，则出具正品保障说明。2026年14:59分，我接到（0571）850*****平台客服电话，我明确告知我的诉求，客服表示理解我的心情，...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚
正义喵2026-04-10

大麦WIEA盛典门票问题多多，霸王条款无效，全额退款快安排

本人购买了2026年4月25-26日WIEA微博国际娱乐盛典（澳门）演出门票，共1张，总金额2517元。购票时平台显示"稀缺抢票"，本人基于此信息购买。但开票后平台持续大量放票，市场供大于求，门票无法转售。现申请退票，平台以"一经售出概不退票"为由拒绝。该条款违反： 1. 《消费者权益保护法》第26条——排除消费者主要权利...
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款
正义喵2026-04-10

巨人网络未成年退款不合理

投诉事由家中未成年人在巨人网络旗下游戏进行充值，累计充值金额3027元，全程未经监护人同意、不知情，属于未成年人擅自大额充值。投诉问题 1. 平台未严格落实未成年人防沉迷、实名认证及大额充值人脸识别义务，导致未成年人可轻易完成大额支付，存在严重监管失职。 2. 我方申请未成年人退款后，平台仅同意退...
- [投诉对象]巨人网络客服中心
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-04-10

美团马上消费金融高额息费又暴力催收，退钱！

美团网贷平台第三方催收非法爆通讯录、暴力催收、泄露隐私，严重违法！需要黑猫平台做出反馈，连续短信威胁，还爆我紧急联系人。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品
正义喵2026-04-10

利率过高

本人在美团借钱（重庆三快小额贷款有限公司）有欠款，因经济困难、收入有限、年化利率过高（19.8%），已无力按原合同还款。我有稳定收入、强烈还款意愿，多次通过APP在线客服、95172申请个性化协商（停息/降息/分期/减免罚息），均被客服以“无政策、无权限”为由拒绝登记、拒绝上报、拒绝协商。根据国家金融监督管理总...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]调整利率
勇敢喵2026-04-10

无缘无故扣款

无缘无故扣款，无缘无故扣款，无缘无故扣扣款
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货,恢复账号,退货,撤销处罚,修改宣传内容,恢复优惠券,下架产品,换货,补发赠品,开发票,维修
正义喵2026-04-10

要求退钱，乱扣费

在我不知情的情况下扣了我一笔139的费用，打了一天的电话没人接
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-04-10

微信支付退会员自动续费遇阻，求解决！

会员自动续费，之前我退过一回，其他软件就可以退现在这个商家跟我说退不了
- [投诉对象]微信支付
- [投诉要求]退款
正义喵2026-04-10

京东金条借款提前结清收费

京东金条借款提前结清把不应该收取的利息已违约金的借口来收取，反馈客户不解决还一直推诿，一直说利息避开违约金的话题，甚至发语音避免我留证据
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]撤销违约金
机灵喵2026-04-10

东成贷，要求退担保费

要求退担保费，，，，，，，，，，，，，，
- [投诉对象]东成贷APP
- [投诉要求]要求退担保费
机灵喵2026-04-10

投诉盛银消费金融变相高额收费，求按规核算账单减免剩余款

本人在盛银消费金融借款本金15000元，分期12期，每月月供固定1502.44元，全期总还款高达18029.28元，利息成本畸高，远超持牌消金合理合规利率区间，存在变相高额收费、未明示真实年化利率问题。本人目前已经正常还款10期，累计还款15024.4元，对照法定及监管合规利率核算，早已覆盖借款本金+合法合规利息。现平台仍要...
- [投诉对象]盛银消费金融
- [投诉要求]销账
正义喵2026-04-10

投诉中信银行：违规收息费，协商遭拒，盼合理解决

投诉中信银行信用卡违规收取违约金/全额罚息/年化利率过高，未充分履行告知义务。因本人目前收入收支问题，无力足额还款，依据相关规定申请个性化分期，中按计划还78还款，中途无力偿还断了，再这几月中信信用卡违约加罚息足足罚了我2500多，再次协商银行多次拒绝推诿不作为，还有中途1几年到现在查了多年账单，因一直...
- [投诉对象]中信银行信用卡
- [投诉要求]协商分期方案,改善服务,息费减免
勇敢喵2026-04-10

租机贷

我于2025年4月11号被一个租手机的中介联系她给我说有资金需求的可以找她，租手机可以变现，她就开始带领我进行操作租手机，他说手机送到以后不用拿她会联系快递人员，之后手机到她手里之后她给我转了一笔钱，当时没有发现什么不对，直到手机快还完了租金以后，这个中介就联系不上了，这时候才意识自己被骗了，手机没有在...
- [投诉对象]众家租机
- [投诉要求]作出处罚
机灵喵2026-04-10

佳鑫诺隐藏退费规则

本人于2025年7月报名佳鑫诺教育机构专业课培训，支付学费1280元。报名时招生老师未告知课程结束后不能退费，报名须知、电子协议、收据上均没有写明“结课不予退费”条款，仅说明未看课程可退。我未观看任何直播课程，机构却以“课程已结课”为由拒绝退费，属于隐瞒关键规则、侵害消费者知情权、霸王条款。多次沟通无果，...
- [投诉对象]佳鑫诺教育
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-04-10

猫眼平台不合理扣手续费，买错音乐节票求全退

我于2026年4月10日在猫眼平台购买音乐节门票，因买错了而后付款后不到一小时就申请退票，但平台告知需扣除30%手续费。该音乐节距离举办还有整整一个月，我的退票行为完全不影响门票二次销售，平台没有任何实际损失。根据文化和旅游部、公安部2023年9月发布的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健...
- [投诉对象]猫眼演出
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-04-10

美团借钱利率严重超标，客服拒不退息，请求协助维权

本人在美团借钱有多笔循环借款，其中一笔借款合同明确标注年化利率23.725%，远超国家规定的一年期LPR的4倍（13.8%），属于违规高息放贷。我多次在APP内联系人工客服，要求退还超出法定上限的利息，但客服均以“不是民间借贷”“没有退息政策”等理由敷衍、拒绝处理，严重侵害消费者合法权益。根据国家金融监管及相关法律规...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]协助维权
洞察喵2026-04-10

重庆市江北区乐酷通讯（抖音虎虎数码严选）商品严重货不对板隐瞒商品问题

您好我于2026年3月16日在抖音平台虎虎数码严选（重庆市江北区乐酷通讯经营店）以5499元购买了ipad pro2022款平板电脑订单号为69513*********41934 收到后发现与直播间描述不符设备电池功能故障外观与机构描述不符买的准新机发来的质检报告是8成新通过并且很多明显磕碰划伤严重货不对板并且电池有暗病在使用过程...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚
洞察喵2026-04-10

买荣耀手机月余屏幕坏，非人为遭拒自费维修

手机买回来一个月都没用到屏幕损坏。非人为造成，去实体店也去检测过了，工作人员说手机边框无异常，屏幕破损，然后现在是他们不承认是屏幕质量问题让我自费维修
- [投诉对象]荣耀客服
- [投诉要求]维修
洞察喵2026-04-10

郑州优盛启职教育科技有限公司拒不退培训费用

本人于2026年4月9日，通过被投诉人（云校学堂，郑州优盛启职教育科技有限公司）的私教老师李老师（微信名里是李，自我介绍是王）、私教杨老师，购买了其考公考编培训课程，共计支付7288元（288元+7000元）。其中7000元的课程完全未激活、未开课、未使用，288元的课程仅观看10分钟，本人未实际享受被投诉人的任何培训服...
- [投诉对象]郑州优盛启职教育科技有限公司
- [投诉要求]退款

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