黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

2023-01-29

承诺万6，实际扣费万20，超出退回

2022.10.1日-2023.1.28日共刷卡19笔，总金额人民币244***元.实际到账241***.93元。刷卡扣费3746.07元，添加附件，详情请看汇总表。办卡时承诺万6扣费，实际达到万20左右，请超过万6部分原路退回，感谢。
- [投诉对象]汇付天下
- [投诉要求]万6扣费超出退回
2023-01-29

uc付费推广，19年签订至今未服务

19年与UC的青岛地区代理商青岛优视互动科技有限公司签署uc推广合同，至今未服务，联系不到公司，UC电话客服不处理不作为，要求退款
- [投诉对象]UC
- [投诉要求]退款
2023-01-29

佳境天成酒店自动取消订单，联系去哪儿客服，让我们自行订，后期退280以内差价

订了佳境天成酒店，酒店因满房入住当天自动取消订单，未和消费者协商，后和去哪儿客服联系，承诺自行订酒店，提供发票，后期退280以内差价，并且25号会自行联系，至今未联系，并且app客服和人工电话都打不通，要求速退款
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]速处理,退款
2023-01-22

智行火车票不予开电子发票

智行机票电子发票不给开，邮寄还要我出20元！而且什么保险费还不含在里面！！我希望智行能给我打电子发票！或者免费给我寄出全额发票！
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理
2023-01-22

一类卡限额

一类卡限额1000卖商品卖了1747.11只能提现1000剩余的钱财不能提现，由于只有一张卡，导致剩余的钱财被冻结
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]提现剩余余额
2023-01-29

申请延期后逾期四天不断打电话威胁骚扰

中邮消费金融借款2.5w，每期还款2290.96，目前已还款7期，还剩下5期，共计13058.04，由于本人工作行业受疫情影响严重，近几个月无收入债务较多，也赶上春节假期，在还款日前主动打电话说明情况申请延期一段时间还款，客服答应了，但从逾期第一天开始每天都接到电话催收和威胁恐吓家人等骚扰，还威胁一小时不还款就要求全...
- [投诉对象]中邮消费金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,协商剩余本金分期
2023-01-29

虚假发货，且系统自动确认收货！联系客服一个多月拒不处理问题！

2022年12月20日下单，22号物流显示快递到达收货点但始终不派件。联系日上免税客服催促二十几天始终不予处理并于2023.1.7显示已收件。又联系客服，客服给予回应说是包裹退回让耐心等待，目前已两个多月还末收到快递，期间催促询问十几次均敷衍让等待！始终末果
- [投诉对象]中免集团
- [投诉要求]更换,赔偿
2023-01-29

残品不退推脱责任

买的表，表带卡扣位置不对，扣不上残品，收货当天发现申请退货，第二天物流小哥上门拿走，半月后联系我说表盘磨损严重。不给退我不同意，然后我反应表带卡扣问题，三天后又联系我承认残品，但是也不退只给修。我也不同意然后一直拖着马上知道月了不解决。有视频照片但是上传不上去。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
2023-01-29

平台原因导致商家无法核销卡卷订单一直在待签收状态无法完成

事情是这样的，去年六月份客户下了两个订单没完成，事后因为我们发了两个红包一共30元驳回了买家退款申请，买家没有处理，时间过后我们的卡卷不能再进行核销导致订单过了大半年了一直没有完成处于待签收状态，然后找到平台客服处理，给到的处理方案是商家主动向平台申请批量处理然后每个订单再赔付五元才能使订单完成，...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
2023-01-29

用户不知情的情况下，偷偷银行卡扣款

都已经快一年没用过饿了么，今天突然看到银行卡扣了10块钱，之前都没注意，查了一下，扣过70块钱，给客服电话也没有给出合理解释，恶意扣款，很多人都发现不了，这种行为跟偷没有任何区别
- [投诉对象]饿了么客户关怀
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款
2023-01-29

直播间客服不作为，拒不发货

本人于1月7日在香菇直播间购买正官庄返红包100元，并于1月12日在直播间药丸面膜，在1月16日该店铺淘宝留言表示不能发货，原因所拍数量没有满足发货规格要求退款款，表示直播间有提醒，请问在宝贝详情中下单提醒中只字未提发货规格，而且是在1月23日本人才察觉留言的。本人是在1月12日直播间开播时段下单，而且已经使用了...
- [投诉对象]香菇来了
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,解释
2023-01-29

淘票票大宫影城霸王条款不退不换

电影院霸王条款不作为，客服服务态度差，不退不改违法行为
- [投诉对象]淘票票
- [投诉要求]退款
2023-01-29

湖南圥元信息科技有限公司诱导缴费不服务

湖南圥元信息科技有限公司诱导缴费不服务，虚假宣传，缴费后给了课件让自己学习，之后联系老师，有一个老师把我删除，另一个老师怎么说话都不理，群里几个老师，也不回话，然后设定的不能添加，现在群也没有了学习没办法学习。退款没办法退款，现在要求商家退款！退款！退款
- [投诉对象]湖南圥元信息科技有限公司
- [投诉要求]退款
2023-01-29

私自上调客户费率

我与2023年1月20日13点11分刷卡中付支付Pos机消费9800元和9500元2笔消费，实际到账9502元和9307元。办理Pos机时说好的按费率是百分支0.68收取，没想到中付私自调价调高2倍以上.并没有通知我要上调费率，使我盲目刷卡被扣费，有欺骗客户得取利益的行为，忘有关部门给一个合理的解决方法
- [投诉对象]中付支付官微
- [投诉要求]退款
2023-01-29

20天了不派送

同省寄件，从太原寄到大同20天了拿不到货，投诉邮政，客服一直也处理不了，直说反馈。怕里面的东西坏了想自取，客服不提供地址和电话，现在目前情况，没有办法拿到自己的东西！
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释
2023-01-29

拖延不发货

本人1月2日与小红书购物中在361度体育专卖店花费339元购买了361°飞飚奇幻紫成42码，订单上显示15天内发货，续客服发来了“仓库人员阳性全体休假一个人都不上班”的搞笑说法。1月16号订单变成15至28天内发货，本人通过小红书平台投诉商家，小红书平台竟然能在商家不提供任何证据的情况下，能回复我说是经确认疫情原因不能发...
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]发货,赔偿
2023-01-29

欢欢珠宝精选小程序购买物品，未发货，申请退款无人受理，小程序已注销

在欢欢珠宝精选小程序购买了物品，一直没发货，申请退款无人受理。第二天晚上再打开小程序，显示由于涉嫌恶意注册，已暂停服务。微信把小程序封了，但是钱没有退回来啊，要求微信给予退回。开发时不审核，交完钱了给封了。导致消费者无法退钱。
- [投诉对象]腾讯微信团队
- [投诉要求]退款
2023-01-29

汇付天下POS机乱扣费

我使用汇付天下旗下的POS机刷卡了一笔500元交易，一直以来手续费都是0.38%收费的(500手续费1.9元)但这次刷卡刷了500扣了我50.9手续费，合同和当时办POS机的客服也没告知我会收取其他费用，他们这乱收费的行为希望给我一个公平裁决，谢谢
- [投诉对象]汇付天下
- [投诉要求]追回钱
2023-01-29

无法开具部分结清证明

联系客服，客服回电说无法提供部分结清证明，并且其余开具结清证明需要一个月时间太久
- [投诉对象]极融服务
- [投诉要求]提供结清证明
2023-01-29

系统自动加购专人抢票，并未告知取消抢票该款项不退款

我两个订单都付了532，但是都只退了472块钱。我是买票付款的时候系统就自动加了个专人抢票服务，而且没有哪里有提示说自己取消是不退的，我退票也没有弹出来专人抢票不退款的提示，简直就是欺诈行为。
- [投诉对象]携程火车-汽车-船票
- [投诉要求]退款,解释

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