黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-07-29

投诉vivo iQOO 11主板批次性缺陷及售后区别对待、霸王条款

本人于2023年5月31日购买IQOO11 12GB+256GB，2026年7月29日清晨，手机突然出现WiFi无法开启/使用的情况。当日下午送至官方售后门店检查，明确诊断为主板虚焊导致，属于非人为的产品质量问题（使用期间手机外观无磕碰、无进水、无私自拆机）。此外，该机在正常使用期间，还伴有多处烧屏发黄、频繁死机重启、极易发烫等严...
- [投诉对象]vivo客服
- [投诉要求]换货,延保,维修费用减免,改善服务
友爱喵2026-07-29

同程旅行酒店虚假宣传，标注儿童乐园实际无配套拒绝合理补偿

本人于2026年7月25日在同程旅行平台预订【SOVIS PLUS·索为斯酒店(深圳湾口岸海上世界店)】，订单号：101*********，订单总价1057.88元，入住日期7.25-7.26一晚。下单核心需求是带4岁幼儿游玩，该酒店页面明确标注配套儿童乐园，以此作为我下单的关键依据。抵达酒店实地核查后，酒店无任何儿童游乐设施，前台工作人员也...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,退费
友爱喵2026-08-06

淘宝mooreyu 摸鱼家以次充好，拒不承认，头铁，混淆概念

我于二零二六年七月二十我于二零二六年七月二十一日在淘宝摸鱼家买我于2026年7月21日在淘宝摸鱼家买了一双皮鞋，收到时发现鞋底有泥点擦不掉切另外一只鞋有我于2026年7月21日在淘宝摸鱼家买了一双皮鞋，收到时发现鞋底有泥点，擦不掉，且另外一只鞋有折痕，所以进行了第1次换货。 2026年7月28日收到了第1次换货后寄回的...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚,改善服务
友爱喵2026-08-06

美团民宿预定遇诈，图片不符，入住受阻，严查不良商家

我于8号2号下单6-17号的房，提前预定了11天，图片虚假宣传不符合实际图片，看好房间顶着大太阳看了很多，看了很多决定一套的时候当时就跟他说入住，只是没有办理入住，美团已经下好单了，晚上入住的时候告诉我不能入住，别人已经预定好了，最基本的权益都没有给消费者保证不了，如果预定好了，为什么还要叫顾客去看，顶...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]解释,退费
机灵喵2026-08-06

淘宝闪购竟将正常送达判定未送达，投诉虚假反馈

订单正常送达说我没有送达。当面给他说我没有送达，说我虚假点送达。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
正义喵2026-08-06

京东外卖乱判罚，商家卡餐却让我因上报出餐慢被扣款

昨天接了个塔斯丁中国汉堡，手上10个单，取完了9个最后一个商家卡餐，我按平台要求上报出餐慢，然后去送其他餐了，送完其他餐回来取消，系统就给我出了个虚假上报出餐慢，扣我50，
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款
机灵喵2026-08-06

2026年8月5日晚美团外卖取消单申诉遇阻

我与2026年8月5日晚上接了一单外卖单报备了取消了订单然后申诉一直不通过
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-08-06

移动“全家低消”套餐退费难，推销与实际严重不符

2022年2月27日移动客服来推销这个（承诺全家低消59元享家庭权益）说是每个月免费送2g流量，到2026年6月我这张卡没怎么用到流量，就想把这些都取消掉去了移动app退订不了，我就想着把群组里的其它号码踢出来就可以，然后我就把群组里的成员踢出去，没想到6月份就扣了我43块钱话费，我七月份打电话去客服取消了这个套餐...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]费用减免
友爱喵2026-08-06

霸王条款

2026年8月5号下午三个订单，第一个订单顾客位置有门禁，打电话又不接，门禁呼叫也不接，耽误十分钟，导致后面最后一单原本够时间的超时。找客服申诉说不关联
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务,道歉,恢复账号
勇敢喵2026-08-06

处理不当

今天接了两单第一单蜂鸟众包内部导航导航错小区了，也上报了这个问题，导致第二单无法送达，因为这两个单是块的，所以就取消了之后直接申诉，但是申诉不成功还是扣我的款客服什么也不管什么也不说不明白，他们也可以看订单信息，那一单我已经上报问题，但是下一单还是什么也不管
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,改善服务
友爱喵2026-08-06

无人理会且虚假的退货包运费

这几天在1688平台上面买了两条裙子，到的时候发现一条连衣裙太薄了，另外一条半身裙太大了而且颜色与图片不符。上面写着退货包运费我就点退换货退款了，然后点的上门取件。人家打电话过来跟我说我们这没有人上门取件的，要自己去寄回。我就把申请变成了自行寄回，谁知道自行寄回不包运费么？不是说退货包运费么？那他都...
- [投诉对象]1688商人社区
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-08-06

美团外卖赛百味免单活动虚假宣传，客服态度恶劣求退款赔偿

顾客电话打不通，上报问题让我16点36分取消返回商家，后判我骑手问题。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
勇敢喵2026-08-06

京东所售苹果耳机问题多，拒绝退货引不满

我在京东购买苹果耳机，正品AirPods（支持该功能的机型）正常可在iPhone设置-点击AirPods名称-关闭「启用充电盒声音」；若开关灰色锁定、无法关闭，属于硬件/固件异常、产品功能缺陷，和苹果直营店正品表现不一致，商家宣传“功能与新机无异”属于不实宣传，联系退货退款，商家拒绝退货退款
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-08-06

客服服务态度差，回复对不上问题

我要投诉该店铺专属客服：①专业度不足，将溢胶、缝隙、线头这类出厂质量瑕疵判定为正常现象，拒绝履行质量问题售后义务；②服务时效差，消息回复拖沓；③仅空泛道歉，不提供退货退款等实质解决方案。请平台对该客服进行服务考核，同时推进我的鞋子退货退款、商家承担运费的诉求，聊天记录、商品瑕疵照片均可举证。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉
洞察喵2026-08-06

浩弦浩弦颜双专卖店_188***

退款收个空了解一下？？？？？？？？？？？
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-07-30

抖音官方旗舰店内衣有问题，客服敷衍，盼公正处罚

我在2026年7月27号在抖音官方旗舰店完美记忆购买了两件内衣，其中有一件白色肩带有霉菌跟客服沟通态度敷衍只是发一样的话术，商家也只是说退货退款，但我不接受任何补偿和退货退款，我只要求做出处罚
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚
勇敢喵2026-07-30

抖音电商精选服饰售后差，预售换货慢何时能到货

我于2026年7月15日在抖音商城精选服饰下单预售商品。7.23到货。因有质量问题沟通退换货，最后客服告知重新下单会发货比较快，重新下单的还是预售的。依旧等待到货。没想到到货后依旧有瑕疵。需要重新换货，但是想要快点到货。换货比较慢，重新拍又是预售，且之前下单有说催促发货，但是依旧是预售。现在诉求就是怎么样到...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,发货
正义喵2026-08-06

安可达不给退款

我于2026年8月6号在安可达预定了一间酒店房间，因为程序出错，导致预定失败，可是平台并不退款，侵害我我的权益。我要求退款
- [投诉对象]Agoda安可达
- [投诉要求]退款,退费
正义喵2026-08-06

美团众包霸王条款

8月5号凌晨2:00我用美团众包送外卖，因为美团导航的问题导致给我导航路边的大叉车，我的手机还被他卡车轧了，然后我第一时间给客户打电话说明了情况我送过去了我冒着被大车撞的风险还是去送过去了但是因为当时的环境太恶劣了，美团扣了我50块钱而且我是手不小心误触点到了送达美团，就是因为这个问题扣了我钱但是我...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-08-06

京东外卖现奇葩订单，完成后账号无辜被封求说法

我于8月7日接到一个京东订单异常订单是个gay要求做非法服务他下的是一个跑腿订单然后完成了之后平台把我账号给封掉了说虚假交易
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,道歉

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