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自动完成
08-23 09:02:21
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商家处理中
07-19 15:01:47
已分配商家 海信客服管家
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审核通过
07-19 15:01:47
发起投诉
07-19 14:39:44
2018年12月30日 购买海信电视 2019年3月份开始使用 2019年6月份开始频繁出现卡机 黑屏 给客服打电话维修师傅告诉我切断电源 恢复出厂设置 之后电视再多次出现卡死 2019年7月16日电视彻底卡死无法关机 2019年7月18日上门维修 维修过后电视机仍然出现闪退卡机现象 师傅并不确定是哪里的问题 就说给换电视主板 之后我联系海信电器官方客服要求换新机 客服态度及其恶劣 告诉我电视有了问题是正常的 客服告诉我找谁也没用 客服一直在跟我辩论我买电视的时间 以及师傅上门并不代表维修 电视质量有问题还能够用这种态度解决问题
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