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小米北京寄修处 多次拒收寄修的物品 以购买产品时发票金额低于小米官网价格拒保

勇敢喵 发布于 2019年07月22日 00:03
  • 17347527046
  • 小米客服那些事
  • 小米商城
  • 不受理维修
  • 改善服务,解释,维修
  • 0元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 07-29 00:06:51

最后是苏宁易购出面解决的,我也不明白产品的问题不直接面对,为什么非要销售商去解决?生产商不能承担责任么?


勇敢喵 确认完成 07-29 00:06:51


勇敢喵 补充投诉 07-23 13:28:24

北京寄修处 依旧以发票金额与官网金额不符 拒绝维修


小米服务
回复 07-22 11:49:23

您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号,我们收到您的消息后会尽快回复您的~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-22 09:25:27

已分配商家 小米客服那些事


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-22 09:25:26


勇敢喵 补充投诉 07-22 07:33:36

三次as编号为AS190********** AS190********** AS190**********


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 07-22 00:03:52

本人7月11日与天猫苏宁易购购买了价值299元的米家台灯pro ,收到货后发现第二转轴处在抬到最高处不能固定 ,询问小米售后回复应该为质量问题,售后人员建议邮寄至北京寄修处进行维修,7月16日北京寄修处告知因发票价格为299元与小米官网同产品价格349元不符拒绝维修,并拒收快递,联系小米售后答复as售后码所申请维修的产品名输入错误,重新告知as售后码,再次投递 仍然拒收,拒收理由未电话告知,经顺丰快递处得知为未提供发票,且售后以及寄修处未提前告知需提供纸质发票,本人于20日重新向小米售后申请as售后码,以及向顺丰提供发票电子版,再次投递仍被拒绝,期间并未电话告知为何拒收,本人诉求:1小米寄修处进行产品检查维修,2小米北京寄修处对购买发票金额与官网价格不符拒保作出解释


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