小米北京寄修处 多次拒收寄修的物品 以购买产品时发票金额低于小米官网价格拒保

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最后是苏宁易购出面解决的,我也不明白产品的问题不直接面对,为什么非要销售商去解决?生产商不能承担责任么?


北京寄修处 依旧以发票金额与官网金额不符 拒绝维修
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已分配商家 小米客服那些事


三次as编号为AS190********** AS190********** AS190**********

本人7月11日与天猫苏宁易购购买了价值299元的米家台灯pro ,收到货后发现第二转轴处在抬到最高处不能固定 ,询问小米售后回复应该为质量问题,售后人员建议邮寄至北京寄修处进行维修,7月16日北京寄修处告知因发票价格为299元与小米官网同产品价格349元不符拒绝维修,并拒收快递,联系小米售后答复as售后码所申请维修的产品名输入错误,重新告知as售后码,再次投递 仍然拒收,拒收理由未电话告知,经顺丰快递处得知为未提供发票,且售后以及寄修处未提前告知需提供纸质发票,本人于20日重新向小米售后申请as售后码,以及向顺丰提供发票电子版,再次投递仍被拒绝,期间并未电话告知为何拒收,本人诉求:1小米寄修处进行产品检查维修,2小米北京寄修处对购买发票金额与官网价格不符拒保作出解释
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