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VIVO售后欺骗消费者,换有通病的手机给用户

洞察喵 发布于 2022年01月09日 16:09
  • 17356956364
  • vivo客服
  • vivo硬件产品
  • VIVO公司欺骗用户
  • 请VIVO负点责任吧
  • 1799元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 01-09 17:18:56

****黑龙江售后欺骗我,****客服拉黑我,****400热线骚扰威胁我,****黑龙江售后打电话敷衍我,这就是你们这两天做的事情,我难道连和大家说说被欺骗经历,都不行了?你们****管这么宽吗?最让我不能接受的是,官方客服竟然多次打电话,一开始骚扰我,后来这两次竟然威胁我!在打电话扯那些没用的,不解决问题的,我直接开骂!!太欺负人了,还打电话威胁我?!!!


洞察喵 确认完成 01-09 17:18:56


洞察喵 补充投诉 01-09 17:10:00

VIVO黑龙江售后欺骗我,VIVO客服拉黑我,VIVO400热线骚扰威胁我,VIVO黑龙江售后打电话敷衍我,这就是你们这两天做的事情,我难道连和大家反应被欺骗经历,都不行了?你们VIVO管这么宽吗?最让我不能接受的是,官方客服竟然多次打电话,一开始骚扰我,后来这两次竟然威胁我!!!大家看图片!!!我给你们总结你们这两天干的好事!!!!


洞察喵 补充投诉 01-09 16:57:27

用户反应一点真实情况,反应你们黑龙江售后换给我破手机欺骗消费者的情况,VIVO400热线就坐不住了,一直骚扰我,你们打一个我发上来一个,这么一会打了好几个了,还威胁我不让我反应真实情况,我还真不吃这一套,你们还能不让用户反映被黑龙江售后欺骗的真实情况了???天理何在???大家快看看这家公司!!!我一在强调别给我打电话,因为根本不解决问题,我就是在这把被骗经历发给大家看看,还打电话来威胁我??!!!大家直接看图


洞察喵 补充投诉 01-09 16:52:25

没有真实解决售后换给我有通病问题的破手机办法,再给我打电话骚扰,我直接开骂,你们准备好,头一次见到拉黑用户,敷衍用户欺骗用户的企业,现在你们把坏事都做绝了,4


洞察喵 补充投诉 01-09 16:45:45

就在刚刚,VIVO400客服又给我打电话让我抓取log数据,现在这手机现在不敢下载软件使用你们听不明白话吗??什么都安装不了!!!安装一个都没法用了,听不懂中国话??抓取个屁啊!没有实质性解决办法别给我打电话骚扰我,你们听不明白吗??我已经不抱希望你们能对自己售后换给我的产品负责了!就是给大家看看无良奸商是什么样的!没有实质性解决办法,例如抓取log数据,或者送去检测,再和我扯这些,我要骂人了,VIVO你自己看着办,手机不能下载任何软件使用,否则打字都打不了!!听不懂中国话还是听不懂人话?


洞察喵 补充投诉 01-09 16:26:58

不给你们拿出来点你们欺骗消费者的证据,还以为谁好欺负呢?售后换的问题手机居然让我检测花钱维修,VIVO,玩呢?VIVO黑龙江售后,玩呢??


洞察喵 补充投诉 01-09 16:24:28

这就是那台充电自燃的VIVOY66,大家看看吧!盒子我都保管着呢!!!


洞察喵 补充投诉 01-09 16:18:46

我也没报希望你们VIVO会真的处理自己有通病问题的手机,两天时间你们拉黑我多少次,电话里又敷衍我多少次??我不会自己掏钱维修你们有通病的型号,而且这是在你们VIVO黑龙江售后换给我的,你们VIVO黑龙江售后不应该对自己换给用户的产品负责吗?当时换给我的时候说有问题随时联系,这有问题了,一联系就变样了,你们越是拉黑我,我就越要投诉给大家看!我这钱算是打水漂了,不过我希望大家在购买手机的时候要考虑哪家企业负责任,哪家企业不负责任欺骗用户,请大家自己根据我的投诉来判断,我就是希望大家不要被骗,企业客服拉黑用户,我第一次见!!!!


vivo服务号
回复 01-09 16:17:28

您好,经了解,我们已经联系您沟通处理中,若您有任何疑问可以私信vivo客服,我们为您跟进核实。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-09 16:11:20

已分配商家 vivo客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-09 16:11:20


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 01-09 16:09:32

本人的vivo手机是因为上一台vivo手机充电时自燃售后给换的一台,因为我也不差那点钱,我就接受了,也没有要求任何赔偿,售后有记录可查,我手里有工单一直保存着,不过好心没好报,换回来的手机才用了两年就卡顿无比,屏幕要使出十二分的力气去按!恢复出厂设置即便不下载任何软件也卡顿无比!!!当功能机都不行!!!联系vivo在线客服,结果客服根本不理会,用套话拖延,最后还把对话单方面结束了!!!我只是要求给手机加上内存融合功能,通过软件就能实现!!这都不理会!!!你们去看看华为鸿蒙,人家二零一六年的机型都支持更新,你们去看看小米系统,覆盖机型有多广!!这手机没多少钱,但是两千也是钱啊!特别是这种不重视用户拿旧用户啥也不是的行为,真让人心寒!!做产品不成,售后也不成,做人做事也不成,上次手机自燃我就应该找记者曝光!对你们太宽容!现在竟然这么对待用户!恢复出厂设置结束后选择简体中文那一步都卡的不行,你说你们这是手机还是传呼机啊!按键手机都不这么卡!屏幕反应也极其迟钝!大家一起关注,看看vivo对待才用两年的旧用户怎么办!请那些代言人这个膈应人,有那钱不如把产品做好!看看这些截图!这是根本不在乎旧用户啊!!直接就给我拉黑!!!大家能不能选别的品牌!!!!你们把我拉黑我也会继续曝光!!你们VIVO黑龙江售后给我换的VIVOY93确实让我大开眼界!你们这么你们当年VIVOY66用原装充电器充电自燃差点把我房子烧了,我可是一分赔偿没要啊!你们就这么对待我?我手里有当时自燃照片以及售后处理记录,VIVO你这么对待用户,敷衍,拉黑,黑龙江售后换有问题的型号给顾客,这是你们VIVO集团给黑龙江售后下达的任务吗??你们企业文化是欺骗用户???我把你们黑龙江售后给我打电话再次欺骗的证据放给大家看,别以为是我夸大事实。


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