未成年充值多个游戏，却只给退款一个，并且只能申请退款一次
洞察喵
发布于 2023年03月19日 15:58
- 17365495113
- 网易游戏
- 客服不处理/处理不当,不予退款,霸王条款,申请退款/提现不到账
- 退款
- 1070元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-01 19:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，如您的孩子在游戏过程中产生了未经您同意的与孩子年龄、智力不相适应的消费，请您关注微信公众号“网易家长关爱平台”提交相关资料进行申诉，我们会有工作人员跟进您的问题。也请您尽快修改相关的安全支付信息，避免在申诉过程中再次发生消费。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 18:42:58
已分配商家 网易游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 18:42:58
洞察喵
补充投诉
03-19 16:04:58
已隐藏内容
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 15:58:54
孩子在网易游戏旗下多个游戏进行了充值，在网易关爱平台申请未成年退款却只能申请退款一个游戏，但整个网易账号包括网易旗下的所有游戏全部都不能玩了，那也行，但总得退款吧？结果呢，不能退款！只能申请一个！那其他的怎么办？都不是小数目！！！
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