抖音“韩束官方旗舰店”直播间卖假货
勇敢喵
发布于 2023年11月27日 18:48
- 17370085103
- 抖音
- 抖音商城
- 涉骗,虚假/误导宣传
- 赔偿,作出处罚,道歉,下架产品
- 399元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
01-01 16:00:52
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-27 19:03:46
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-27 19:03:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-27 18:48:40
本人于2023年8月在抖音所谓“韩束官方旗舰店”消费399购买了两套韩束红蛮腰护肤品，于昨天2023年11月26日开始使用第二套，并发现第二套护肤品于第一套不一样，与客服沟通并没有得到解决，对方解释说正品和赠品不一样，但是商家在售卖时并没有提前声明。况且我在某宝官方旗舰店查过一套韩束红蛮腰的价格是219元。商家凭什么说我399元买得两套，其中一套是赠品？如果这样的话，这个商家也有抬高价格的嫌疑！况且两套护肤品的味道，颜色和质地明显不一样。所以严重怀疑该商家真假掺卖！下图是两套护肤品中精华乳的对比图，从图里明显就可以看出来两个颜色不一样。一个偏黄一个偏白。而且两种质地也完全不一样，一个稀，一个粘稠。两个不管哪个是真的哪个是假的，还是说都是假的或者真的。在本人购买时，卖家没有并提前声明两套有区别。并且在第二套使用情况上来看，本人严重怀疑买到假货，造成财产损失！下面还有我跟客服沟通的过程，一直在回避两个护肤品为什么不一样的问题 没有正面回答我，开始说发黄是因为加了虾青素，又说两套都有虾青素，我昨天在抖音平台进行了举报，今天过来跟我说赠品是有区别的。首先，这个护肤品一套是不值399的，虽然把第二套美其名曰赠品，但是它在实际意义上并不能算赠品，况且从来没听说过赠品会不一样的情况，既然两套护肤品的名字一样，都叫“韩束红蛮腰”那它就应该是一样的，且售卖前不声明，那就是欺诈消费者！在这个事情没有解决之前，本人会投诉到底！
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