斗牛APP冻结用户资金,不予退还,托运时间已长达半年
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17349276508
- 斗牛APP
- 客服不处理,不予退款,刷单
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 已关闭
我于2019年10月11日在斗牛APP支付160.12元求购一款商品,未求得,申请退款,斗牛APP未予退还,资金至今仍被冻结,多次联系斗牛APP客服,客服回复都是:已登记,已反馈等字眼,并未进行处理,且服务态度恶劣,在与我沟通时,态度狂傲不羁,仿佛我用户犯了错,在此申请对斗牛APP进行处罚,对我订单进行退款,并申请六个月冻结资金的和申请退款过程中的精神补偿,对公众道歉,并保证不会扣押或冻结用户资产。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。