乐考网（北京点趣教育），诱导消费，欺诈消费者
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17356150360
- 乐考网
- 退款问题,诱导消费,涉骗,虚假宣传,霸王条款,费用问题
- 退款,解释,赔偿
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
11-23 11:09:19
北京点趣教育（乐考网）以后台有人能办理各种等级证书只要考试百分百通过拿证为由！蒙蔽多名消费者购买课程（人均万元计算），现联合申述受害者已有20余名！经多名受害者交流发现该网站已销售多年，各投诉平台均有留言投诉，却无果，现该公司客服电话不通，学习网站也登录不了，该公司说销售人员已离职来拖脱责任，是销售个人行为，公司不予承担！20多名受害者都是面对不同的销售人员说明虚假承诺的事实是他们公司的认可话术！投诉管辖区工商等各职能部门互相推诿，20多名受害者诉求均为全额退费并道歉，望有关部门领导帮忙解决！ 7月27日销售人员推销中级经济师课程承诺开小班走后门班！名额有限只要参加考试就可以拿证！交钱后还说有很多霸王条款附加条件当时就要求退费，销售员百般阻拦说退不了！打着保过的名义诱导欺骗！业务员在售课过程中对我承诺的押题命中率达到百分之八十，并且说什么给我包过考试，不过考试包退费，但是给押的题都是历年考过的题从13年20年的考试原题命中率可想而知，与之前承诺的大有出入！严重怀疑自己受到诱导欺骗！我意识到这已经是个错误的时候，要求退费，打电话给售后，又说得参加考试，不参加考试不知道成绩没发给我退说要给我延期一年课程！之前给我寄的纸质合同也是他们自己制作并未有本人任何签字，条款也是很多不合理的霸王条款，于业务员所诉事实不同，妄图以合同为由诱导我再次重修他们的课程而且之前承诺的模拟考试打到90也是有隐藏诱骗的模拟做题分数已达120分以上但是说没符合他们的成绩要求！本人拒绝，由于疫情原因考试取消，以没有考试为理由拒绝退款！本次投诉要求退款，并道歉！
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