正义喵
发起集体投诉
12-15 23:25:51
11月初收寄的国际eub到现在12月15号还没有到达目的地国家甚至还没上航班滞留在国内，比如11月4号发卢森堡的件物流更新到11月6号就没了，显示上海国际邮件交换站经转，后面再无更新。这种情况的件有几十个，起码五六十个。现在每天都有客户找来退款退货索赔，非常头疼，每天焦虑不安，已经持续将近两个礼拜，这些损失谁承担？费用不退？货又退不回来？打11183不提供查件服务，叫我等就行了，找当地收寄邮局也没用，完全无售后可言。收寄就产生运费要自付，这些有问题的包裹全部付了邮费已经上万，强烈要求赔偿退费。
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