补充投诉
04-11 21:40:04
并没有收到斗牛APP方面的联系，退款仍未处理，平台虚假处理，欺骗消费者，侵犯消费者权益
您好，诉求我们这边已经收到，这边会尽快联系您处理，您也 可以联系我们的电话客服或在线客服，电话客服热线：021********
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 17:43:02
已分配商家 斗牛APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 17:43:01
发起投诉
03-30 17:29:26
我于2019年10月11日在斗牛APP支付160.12元求购一款商品，未求得，申请退款，斗牛APP未予退还，资金至今仍被冻结，多次联系斗牛APP客服，客服回复都是：已登记，已反馈等字眼，并未进行处理，且服务态度恶劣，在与我沟通时，态度狂傲不羁，仿佛我用户犯了错，在此申请对斗牛APP进行处罚，对我订单进行退款，并申请六个月冻结资金的和申请退款过程中的精神补偿，对公众道歉，并保证不会扣押或冻结用户资产。
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